Última actualización: 26 de julio de 2026.
Smart House Inmobiliaria, con sitio web en https://invierteensde.com y domicilio de contacto en Av. San Vicente de Paúl No. 154, Santo Domingo Este, República Dominicana, trata los datos personales recibidos mediante su sitio web, formularios publicitarios, WhatsApp y otros canales de atención inmobiliaria. Para consultas de privacidad puede escribir a oficina@invierteensde.com.
Datos que recopilamos
- Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de contacto.
- Información proporcionada sobre inmuebles, ubicación, presupuesto, preferencias, solicitudes de visita y mensajes.
- Datos de atribución comercial, como fuente, campaña, conjunto de anuncios, anuncio, formulario, parámetros UTM, página de entrada y referencia.
- Mensajes y metadatos recibidos mediante WhatsApp Business Platform, incluidos el tipo de mensaje y sus estados cuando Meta los proporciona.
- Información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, navegador, registros de acceso, cookies y resultados de validaciones antifraude.
Cómo obtenemos los datos
Los datos pueden llegar directamente de la persona interesada mediante formularios del sitio, formularios instantáneos de Facebook o Instagram, mensajes de WhatsApp, correo electrónico, llamadas, visitas o integraciones autorizadas. También podemos recibir información técnica y de campaña desde Meta Platforms y otros proveedores usados para prestar el servicio solicitado.
Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de información, coordinar visitas y brindar asesoría inmobiliaria.
- Crear o actualizar la ficha de un prospecto y evitar registros duplicados.
- Asignar la solicitud al asesor correspondiente y conservar el historial de interacciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud, el inmueble o el servicio requerido.
- Medir campañas, mejorar formularios, seguridad, atención y rendimiento comercial.
- Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y atender solicitudes de autoridades competentes.
Base y consentimiento
Tratamos la información necesaria para atender la solicitud de la persona, gestionar medidas precontractuales o contractuales, cumplir obligaciones legales y proteger intereses legítimos relacionados con seguridad y gestión del servicio. Cuando corresponda, solicitamos consentimiento, que puede retirarse para usos futuros sin afectar el tratamiento previo legítimo.
Proveedores y destinatarios
Podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados o plataformas independientes, entre ellos servicios de alojamiento, correo, analítica, formularios, Google y Meta Platforms —incluidos Facebook, Instagram y WhatsApp—. Compartimos únicamente la información necesaria para operar el canal, atender la solicitud, mantener la seguridad o cumplir una obligación legal. No vendemos datos personales.
Transferencias y servicios internacionales
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de la República Dominicana. En esos casos procuramos utilizar proveedores reconocidos y medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la relación comercial, mantener el historial solicitado, resolver reclamaciones, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Posteriormente los eliminamos, anonimizamos o restringimos cuando sea razonablemente posible, salvo que exista una obligación legítima de conservación.
Derechos de las personas
De acuerdo con la normativa aplicable, incluida la Ley núm. 172-13 de la República Dominicana, una persona puede solicitar acceso, actualización, rectificación, oposición, cancelación o eliminación de sus datos, sujeto a las excepciones legales. También puede solicitar información sobre su uso y retirar consentimientos aplicables.
Para ejercer estos derechos, escriba a oficina@invierteensde.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Indique su nombre, el canal por el que contactó y la solicitud concreta. Podremos pedir información razonable para verificar identidad y evitar la entrega o eliminación de datos de otra persona.
Eliminación de datos vinculados a Meta
Las instrucciones específicas para solicitar la eliminación de datos recibidos mediante Facebook, Instagram o WhatsApp estarán disponibles en la página “Eliminación de datos”. También puede iniciar la solicitud escribiendo a oficina@invierteensde.com.
Cookies y contenido integrado
El sitio puede usar cookies necesarias, de preferencias, medición y seguridad. Los contenidos o servicios integrados de terceros pueden recopilar datos conforme a sus propias políticas. Puede controlar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Seguridad
Aplicamos controles razonables de acceso, cifrado durante la transmisión, registro de operaciones, copias de respaldo y almacenamiento restringido. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente relevante actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.
Menores de edad
Los servicios inmobiliarios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. Si considera que recibimos datos de un menor sin autorización adecuada, comuníquelo para revisarlos y tomar las medidas correspondientes.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente indicará su fecha de actualización.